貨運(yùn)是指通過(guò)公路、聯(lián)運(yùn)（鐵路和公路)、輪船或航空運(yùn)輸散裝貨物，貨運(yùn)是許多電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)組成部分，尤其是在涉及國(guó)際航運(yùn)的情況下。
在貨運(yùn)公司進(jìn)行貨運(yùn)服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)可以分為兩大類(lèi)：
1、運(yùn)輸前：運(yùn)輸前客戶(hù)在需要貨運(yùn)服務(wù)時(shí)，在尋找貨運(yùn)公司時(shí)，一定要對(duì)所合作的貨運(yùn)公司有一定的了解，查詢(xún)他們的相關(guān)以及口碑信譽(yù)，限度的避免因貨運(yùn)公司原因造成不必要的損失；其次，貨運(yùn)公司在為客戶(hù)提供貨運(yùn)服務(wù)前，一定要針對(duì)客戶(hù)的貨物制定好相應(yīng)的方案，提供好后勤**，**好客戶(hù)貨物的安全，避免為客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，以及與客戶(hù)產(chǎn)生不必要的糾紛；
2、運(yùn)輸時(shí)：在運(yùn)輸時(shí)，貨運(yùn)公司，一定要做好客戶(hù)貨物的安全**工作，比如：易碎物品一定要貼上標(biāo)簽警示，輕拿輕放；在運(yùn)輸時(shí)，還要做好面單的保管，面單是貨運(yùn)公司于客戶(hù)之間合同的體現(xiàn)，在貨運(yùn)服務(wù)未完之前不得遺失與轉(zhuǎn)讓他人；
一個(gè)好的貨運(yùn)公司，一定要有一套完成的管理體系以及運(yùn)營(yíng)方案，這些是重要的基礎(chǔ)，只有在擁有這些基礎(chǔ)，才能使您的貨運(yùn)公司發(fā)展的越來(lái)越好。

貨運(yùn)公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)：
1、通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真、電話(huà)準(zhǔn)時(shí)給客戶(hù)反饋承運(yùn)貨物的發(fā)貨情況、途中運(yùn)行情況及到貨情況。為客戶(hù)增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂(yōu)；
2、每一單貨物都會(huì)按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà)，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系。通過(guò)傳真，電話(huà)或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間；
3、隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪卡、定期走訪客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

貨運(yùn)的注意事項(xiàng)：
1、貨物運(yùn)輸合同的形式；
2、托運(yùn)與承運(yùn)；
3、當(dāng)事人對(duì)運(yùn)輸中貨物的；
4、收貨人是貨物運(yùn)輸合同的第三人；
5、承運(yùn)人不得拒絕托運(yùn)人通常、合理的運(yùn)輸要求；
6、按約定的路線、時(shí)間和地點(diǎn)運(yùn)送貨物；
7、安全運(yùn)輸；
8、運(yùn)輸?shù)呢?zé)任限制；
9、保價(jià)運(yùn)輸；
10、歸責(zé)原則；
11、承運(yùn)人的免責(zé)條件。

貨運(yùn)方式選擇：
1、從買(mǎi)家的角度出發(fā)；賣(mài)家應(yīng)該為買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的貨物做全方面的考慮，包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等；
2、盡量在滿(mǎn)足物品安全度和速度的情況下，為買(mǎi)家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)；
3、商品運(yùn)輸無(wú)需精美的外包裝，重要點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)買(mǎi)家手中；
4、中國(guó)郵政提供的航空小包和EMS快遞服務(wù)，為大多數(shù)中國(guó)跨國(guó)交易賣(mài)家采用的運(yùn)輸方式；
5、即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法估計(jì)所有買(mǎi)家的情況，所以把選擇權(quán)交給買(mǎi)家更為合適，只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式，再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式，那么如果買(mǎi)家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣(mài)家；
6、有的買(mǎi)家可能適合多種運(yùn)送方式，您可以寫(xiě)出您常用的方式及折扣，為買(mǎi)家省去部分運(yùn)費(fèi)，也為您掙得更多的回頭客。
我們貨運(yùn)部以“誠(chéng)信、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，堅(jiān)持以?xún)?yōu)良的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，也是我們不懈追求的動(dòng)力。
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